Стартовал пилотный проект по приему документов на предоставление социальной поддержки в МФЦ

Проект будет реализовываться в 14 районах Кировской области. Он направлен на повышение удовлетворённости граждан государственными и муниципальными услугами. С 1 марта подать документы на предоставление мер социальной поддержки в этих районах можно только в МФЦ.

Ольга Юрьевна Шулятьева, и.о. министра социального развития Кировской области:

"Многофункциональные центры уже зарекомендовали себя как удобные и комфортные площадки для приема граждан. С 2013 года министерством проводится планомерная и поэтапная работа по передаче на МФЦ функций приема документов по государственным услугам, предоставляемым органами социальной защиты населения. В настоящее время 43 из 44 государственных услуг в сфере социальной поддержки граждан оказываются как в органах социальной защиты населения, так и в МФЦ, а с 1 марта в 14 районах области эта функция возложена только на МФЦ. Пилотный проект призван исполнить важную задачу – облегчить процесс предоставления государственных услуг для граждан, воплощая принцип «одного окна».

Кроме того, у отдельных категорий граждан, а именно: инвалидов, в том числе детей-инвалидов с поражением опорно-двигательного аппарата, дефектами зрения или слуха, вынужденных в силу устойчивого или временного физического недостатка использовать для своего передвижения кресла-коляски или собак-проводников; Ветеранов Великой Отечественной войны; Героев Российской Федерации, Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации, в МФЦ есть возможность подать заявку на выездное обслуживание. Для остальных категорий граждан данная услуга предоставляется на платной основе.

«Пока такая услуга предоставляется жителям городов Кирова, Кирово-Чепецка, Слободского и Вятских Полян. Решается вопрос о предоставлении данной услуги и в муниципальных образованиях, участвующих в пилотном проекте», - сообщила и.о. министра.

Стоит отметить, что прием документов по выплате социального пособия на погребение сохранится в органах социальной защиты населения.

Проект реализуется с 1 марта до 31 декабря 2017 года на территории следующих муниципальных образований: Арбажский, Верхнекамский, Верхошижемский, Даровской, Лебяжский, Лузский, Мурашинский, Нагорский, Пижанский, Свечинский, Советский, Сунский, Тужинский, Юрьянский районы. Эти районы были отобраны по принципу шаговой доступности органа социальной защиты населения и территориального отдела МФЦ.

Специалисты органов социальной защиты населения будут проводить на регулярной основе для сотрудников МФЦ техническую учебу по приему документов на предоставление мер социальной поддержки, а также консультировать граждан по телефону.

На сайте министерства социального развития создан раздел, где каждый гражданин может оставить свой отзыв о качестве предоставленной государственной услуги. Кроме того, в рамках проекта министерством социального развития в течение марта будет осуществляться еженедельный мониторинг качества предоставления государственных услуг, с апреля – ежемесячно.

СПРАВКА. 440 тыс. человек (практически каждый третий житель Кировской области) являются получателем мер социальной поддержки, финансируемых за счёт средств федерального, либо областного бюджетов. На учёте в управлениях социальной защиты населения состоят более 800 тыс. получателей.

Объём финансирования обеспечения граждан мерами социальной поддержки составил: в 2015 году – 4,8 млрд рублей (из которых 2,7 млрд рублей – средства областного бюджета), в 2016 году – 6,1 млрд рублей (3,8 – из областного бюджета).